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  • 凯迪拉克XT5很热销!为何车主却很苦恼?

    2019-3-13 10:10| 发布者: 车轱辘| 查看: 65| 评论: 0

    汽车作为一种身份的象征,被越来越多的人誉为行走的“身份证”,而在国内豪华车阵营中,最著名的就属德系品牌BBA了。身为美系豪华品牌的代表凯迪拉克在国内的却一直处于不温不火的状态,甚至不如同为二线豪华品牌的雷克萨斯,很难说这和凯迪拉克本身的质量没有关系。以凯迪拉克销量最好的的XT5为例,本身存在的重大安全隐患令多车主表示十分后悔当初选择凯迪拉克。

     

     

       凯迪拉克XT5最突出的质量问题在于其发动机和悬挂,到目前为止凯迪拉克XT5有关发动机动力不足、底盘漏油和悬架断裂等问题有发生,且多数是在保修期内。面对车主反映的问题,4S店的态度也是极其恶劣,有的甚至还要收取服务费,购车时免费维修的承诺也成了一纸空谈。

     

    在发动机问题上主要体现在动力不足,其中一位车主在车质网上反映,自己的凯迪拉克XT5提车不到一年,在高速行驶时仪表盘突然显示发动机动力降低,车子瞬间没劲跑不动了,无奈之下叫了拖车到4S店检查,说是排气阀故障要更换,这一修就是6天时间。修好后不到2天再次上高速不到50km,再一次出现了这样的情况,又到4S店维修,告知是传动轴出现问题,又修了一个礼拜。修好后等到车主再次上高速时,同样的问题再次出现,后来的检测结果是发动机内部出现问题,车主要求更换发动机遭到拒绝,4S店只承诺维修配件。车主表示,自己的爱车提车不到1年,反复出现3次高速路上动力不足的重大安全隐患,前后维修1个月,强烈要求更换发动机,但厂家一直保持沉默不予答复。

     

    在底盘漏油的问题上,凯迪拉克XT5也是屡见不鲜,一位凯迪拉克XT5车主表示,自己购买的新车开了不到2500km,驾车发现自己的爱车机底漏油存在重大安全隐患,之后再4S店维修了10多天,问题仍未解决。最让人气愤的是厂家和店方互相推诿,漏油问题始终得不到解决,客服也对此事不上心,车主表示对凯迪拉克伤透了心,并表示十分后悔当初选择了凯迪拉克。

     

     

    不仅如此,凯迪拉克XT5最令人触目惊心的是悬架问题,仅在车质网上就有3起关于XT5悬架断裂的投诉。对于这样的重大安全隐患,官方在去年无奈之下召回了2015年11月20日至2018年9月18日生产的凯迪拉克XT5,共计144713辆。XT5之所以出现悬架断裂的原因在于,其分体式控制臂衬套设计的缺陷,分体式结构设计连接结构非常不稳定,车辆向前行驶时,分离式骨头衬套在压入方向上受到汽车前进方向上的作用力,汽车紧急制动时,瞬间受到巨大的冲击力,就可能出现脱出的情况发生,造成控制臂断裂失效。

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    此次召回官方给出的解决方案是:为召回范围内的车辆免费安装下控制臂集成式衬套,以消除安全隐患。在明知有着设计缺陷的情况下,仍不改进,导致此次大范围召回,对品牌形象影响巨大,可谓是自食其果。

    写在最后:

    有关于凯迪拉克的质量问题远不止这些,很多车主都在反映其发动机异响、变速器故障、刹车失灵、电瓶亏电等问题发生,且4S店的服务态度更是让人不敢恭维,有时还会出现收取服务费等恶劣事件。身为豪华品牌,现在的凯迪拉克也逐渐被贴上了质量差、服务差的标签。


    声明:本文由入驻文凤汽车的作者撰写,除文凤汽车官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表文凤汽车立场。


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